智能电视以三星为代表，同样也进行了无障碍优化和功能设计。从2013年开始，三星就着手强化针对视觉障碍的电视用户的接近功能。2016年，三星因无障碍智能电视获得了英国皇家国家盲人研究所（RNIB）颁发的“包容社会奖”。

在今年三星推出的智能电视中，实现了与三星Galaxy智能手机摄像头联动的功能，将小字或图像呈现在大屏幕的一种“智能放大镜”，具有“焦点放大功能”等；同时，还为用户提供了如语音指南、提高对比度、数字放大镜等无障碍功能，为全盲用户读屏指导操作，也提升了弱视用户画面的易看性。

图：三星智能电视中的语音指南

某种程度上来说，智能电视需要开展的无障碍优化和我们常见的其他终端设备类似。只是操控输入的设备，可能从键盘鼠标及我们的手指，换成了遥控器和语音。

从系统来看，智能电视可以通过内置的无障碍服务及读屏软件等辅助功能，为障碍用户提供基础的无障碍支持。同时，系统界面、各类应用也需要开展无障碍优化，以兼容辅助工具的操作。从硬件层面，大到外壳上的开关、接口，小到遥控器上按钮等，也需考虑如何让用户可以无障碍使用。

在一台开展了无障碍优化的智能电视面前，视障用户可以操作遥控器逐个浏览电视界面上的菜单元素，经过区域的文字会被朗读出来，各项设置的参数变化也可以实时提醒，从而指导视障用户一步步选择自己想看的电视节目。

从智能到智慧，无障碍是大屏不可抛弃的功能

在智能电视的基础上，智慧屏有了更进一步的划时代意义。随着智能手机持续崛起，电视的开机率每况愈下。智慧屏的出现是智能电视的创新演进形态，是AI和IoT等新兴技术推动下的家庭智慧交互终端。在提供更高品质影音娱乐功能的基础上，智慧屏通过强大的算力、感知、互联能力，实现多模态自然交互和loT智慧家居控制等功能，为用户带来更加丰富、智慧、个性化的使用体验，构建起当代家庭的智慧中枢。

在具体的应用上，智慧屏的优势体现在两个方面。

在连接上，智慧屏可以将周边的智能家居设备都连接在一起，用户可以通过语音，对连接在智慧屏上的智能音箱、智能空调、智能冰箱、智能窗帘等进行控制。这也是实现人工智能和物联网的重要前提，给了用户极大程度的便利。

在交互上，智慧屏能做到“能听会说”，并可自主做出合适的行动决策，用户可以使用遥控器、手机、键盘等多设备操控，通过语音、手势等更加自然的多模态进行人机交互。理想的情况下，这将给障碍用户带来更多独立、便捷的操作可能。

但如果没有做无障碍，对视障人士为代表的障碍用户而言，无论是“看”电视节目，还是通过智慧屏操作其他的智能设备，反而会被科技所“累”，变得更为复杂。

期待国产智能电视、智慧屏的无障碍未来

国产的智能电视如老牌的TCL、长虹、创维、海信等，以及从手机市场延伸产品线打入智能电视市场的品牌如华为、小米/红米、一加等，都在激烈瓜分大屏市场的份额。

2019年8月，华为首次提出了“智慧屏”品类的概念后，创维、TCL、长虹、康佳、荣耀、海尔等超过20个品牌商推出了智慧屏产品，在售产品型号更是达到了上百款，已经成为电视消费领域的新亮点。

尽管近年来越来越多的移动终端产品开始重视和着手无障碍优化，并在过程中验证了信息无障碍带来的商业价值和社会价值。但局限于我们对于视障用户的有限认识和需求的忽视，目前开展无障碍化的智能电视、智慧屏只有寥寥数家，视障用户对于电视品牌的选择非常有限，障碍用户的市场需求远未被满足。

智慧屏技术在芯片、人工智能、云计算和互联网等产业的生态发展趋势下，即将进入行业蓬勃爆发的阶段，但目前各项技术应用仍有待统一标准化和打磨，如果能在行业标准中加入信息无障碍相关要求，作为提升产品易用性的重要突破点，势必将为智慧屏打开更大的市场局面。

不论是智能电视还是智慧屏厂商，将信息无障碍纳入产品的功能规划是绝对的趋势，包含视障人士在内的障碍群体，仍是待开垦的海量用户市场，无障碍的智慧屏将为他们带去更丰富的生活。

来源：无障碍智库 无障碍文化

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